0. Puses un kontakti
Interneta veikalu https://staysharpbusiness.com (turpmāk – I-veikals) pārvalda SIA STAY SHARP (turpmāk – Stay Sharp Business), reģ. Nr. 54103140551, juridiskā adrese: Saldus nov., Nīgrandes pag., Kalni, Sporta iela 12 - 25, LV-3898, e-pasts: info@staysharpbusiness.com, tālr.: +371 25 137 071.
1. Definīcijas
Organizators – persona, kas rīko pasākumu un pilnvaro Stay Sharp Business pārdot biļetes.
Pircējs – I-veikala lietotājs, kas iegādājas biļeti.
Biļetes pamatcena – biļetes nominālvērtība, ko nosaka Organizators.
Pakalpojuma maksa – Stay Sharp Business iekasēta maksa par biļešu tirdzniecības pakalpojumiem (aģenta maksa).
Maksājumu apstrādes izmaksas – trešo pušu, t.sk. Klix un banku, komisijas un starpbanku maksas.
Deposit – Organizer's security in accordance with section 9.
Atmaksa – naudas atdošana Pircējam saskaņā ar 8. nodaļu.
Chargeback – kartes darījuma atgriešana saskaņā ar karšu shēmu noteikumiem.
Liels pasākums un citi parametri – definēti 9.9. punktā un Pielikumā A.
2. Līguma būtība
2.1. Stay Sharp Business Organizatora vārdā un uzdevumā nodrošina biļešu pārdošanu I-veikalā. Stay Sharp Business nenosaka biļešu pamatcenas, sēdvietu plānus un pasākuma saturu.
2.2. Tiesības, kas izriet no biļetes, nosaka Organizators. Sūdzības par pasākuma saturu un norisi adresējamas Organizatoram.
2.3. Stay Sharp Business is not obliged to reissue or compensate lost or damaged tickets, unless this is provided for in the Organizer's policy.
3. Cenas un norēķini
3.1. Uz vienu pasākumu var tikt piedāvātas dažādas cenas un cenu kategorijas. Cenas un pieejamība var mainīties līdz apmaksas uzsākšanai.
3.2. Pirms apmaksas Pircējam skaidri norādām kopējo cenu, t. sk. biļetes pamatcenu, Stay Sharp Business pakalpojuma maksu un, ja piemērojams, maksājumu apstrādes izmaksas.
3.3. Maksājumu apstrādi nodrošina Klix un citi sertificēti pakalpojumu sniedzēji. Maksājumu apstrādes izmaksas ir transakcijas izmaksas un netiek uzskatītas par patstāvīgu Pircēja prasījumu pret Stay Sharp Business.
3.4. Ja apmaksa netiek pabeigta 15 minūtēs, biļetes automātiski atgriežas pārdošanā.
3.5. Krāpniecības risku gadījumā Stay Sharp Business drīkst apturēt vai anulēt pirkumu.
4. Piegāde
4.1. Biļetes un rēķins tiek nosūtīti PDF formātā uz Pircēja norādīto e-pastu pēc maksājuma saņemšanas.
4.2. Pircējs atbild par pareizu e-pasta adresi un datiem. Ja biļetes nav saņemtas 1 stundas laikā, Pircējs sazinās ar Stay Sharp Business atbalstu, lai tās atkārtoti izsūtītu.
5. Konti un drošība
5.1. Pircējs ir atbildīgs par sava konta piekļuves datiem.
5.2. Stay Sharp Business var ierobežot piekļuvi, ja tiek konstatēti pārkāpumi vai drošības riski.
6. Pircēja pienākumi
6.1. Aizliegta I-veikala darbības traucēšana, masveida datu nolasīšana un automatizēta skrāpēšana.
6.2. Pircējs, izmantojot I-veikalu, apliecina, ka ir rīcībspējīgs un ievēro šos noteikumus.
7. Atbildības ierobežojums
7.1. Stay Sharp Business nodrošina tehnisku biļešu tirdzniecības platformu un neatbild par pasākuma saturu, kvalitāti, reklāmu vai norisi.
7.2. Stay Sharp Business neatbild par trešo pušu pakalpojumu (maksājumu iestādes, bankas u. c.) termiņiem un darbību, kā arī par netiešiem zaudējumiem, tostarp nerealizētu peļņu.
7.3. To the extent permitted by law, Stay Sharp Business's cumulative liability towards the Buyer does not exceed the amount of the Stay Sharp Business service fee received from the Buyer for the specific purchase.
7.4. To the extent permitted by law, Stay Sharp Business's cumulative liability for any claim does not exceed the Stay Sharp Business service fee paid by the Buyer for the relevant purchase.
8. Pasūtījuma anulēšana un naudas atmaksa
8.1. Atteikuma tiesības neattiecas. Uz biļetēm uz konkrētu datumu/termiņu 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas.
8.2. Buyer's error or regret (event takes place). No refund is made unless the Organizer has provided otherwise. If a refund is allowed, only the ticket base price is refunded; the Stay Sharp Business service fee and payment processing costs are not refunded.
8.3. Event cancelled / rescheduled / significantly changed due to the Organizer. The Buyer is refunded the full amount paid for the ticket, including the Stay Sharp Business service fee. All costs related to refunds (payment processing, interbank charges, etc.) are borne by the Organizer – they are deducted from the Organizer's settlements or Deposit.
8.4. Refund channel and term. Refunds are made to the same payment instrument within up to 14 calendar days after (i) the Organizer's notice and (ii) the availability of funds. Additional bank/card processing terms may apply.
8.5. PVN un kredītrēķini. Atmaksas gadījumā izrakstām kredītrēķinu par atgriezto summu. Ja Stay Sharp Business pakalpojuma maksa netiek atdota (8.2.), PVN korekcija par šo daļu netiek veikta, jo pakalpojums uzskatāms par sniegtu.
8.6. Partial performance / force majeure. A proportional refund may be determined in accordance with the Organizer's decision and applicable law.
8.7. Sūdzību/atmaksu procedūra. Pieteikumi par atceltiem/pārceltiem pasākumiem iesniedzami e-pastā refunds@comaply.com vai profilā, norādot pasūtījuma Nr. un konta rekvizītus, ja atmaksa uz karti nav iespējama.
9. Organizatora nodrošinājums (Depozīts)
9.1. Mērķis. Aizsargāt Pircēju intereses un mazināt atmaksu/chargeback risku.
9.2. Piemērošana. Depozīts ir obligāts lieliem pasākumiem un/vai ja Stay Sharp Business to pieprasa, vērtējot risku.
9.3. Mazie pasākumi. Depozīts nav vajadzīgs, ja potenciālais maksimālais zaudējums nepārsniedz mazā pasākuma limitu (sk. Pielikumu A).
9.4. Formula. Depozīts = max(minimālais depozīts, X % × kopējā nominālvērtība × paredzamais pārdodamo biļešu skaits).
9.5. Form. Cash payment to Stay Sharp Business's account or an irrevocable bank guarantee / insurance guarantee in a form acceptable to Stay Sharp Business before sales start.
9.6. Use. The Deposit may be used to cover: (i) Buyer refunds, including the return of Stay Sharp Business's service fee (section 8.3), (ii) payment processing / chargeback costs, (iii) other Organizer debts towards Stay Sharp Business.
9.7. Papildināšana. Ja Depozīts krītas zem noteiktā minimuma, Organizators 3 darba dienu laikā to papildina; pretējā gadījumā pārdošana/norēķini var tikt apturēti.
9.8. Aizture līdz 120 dienām. Stay Sharp Business var aizturēt Organizatoram izmaksājamās summas līdz 120 dienām pēc pēdējā pasākuma datuma, lai nosegtu chargeback/atmaksu risku.
9.9. Atmaksa Organizatoram. Pēc pilnīgas saistību izpildes Depozīta atlikumu atmaksā 10 darba dienu laikā.
9.10. Parametri. Liela pasākuma slieksnis, X %, minimālais depozīts, mazā pasākuma limits – sk. Pielikumu A; Stay Sharp Business var tos pārskatīt turpmākai piemērošanai.
10. PVN, rēķini un uzskaite
10.1. Rēķinus par pirkumiem izraksta Stay Sharp Business vai Organizators atbilstoši savstarpējai norēķinu shēmai.
10.2. Atmaksu gadījumā tiek izrakstīti kredītrēķini atbilstoši piemērojamajiem nodokļu normatīviem.
10.3. Ja Pakalpojuma maksa netiek atdota, PVN korekcija par šo pakalpojumu netiek veikta.
10.4. Invoices/credit notes are stored in the Buyer's profile and sent by e-mail. If the Buyer is a VAT payer, they indicate their details at checkout.
11. Intelektuālais īpašums un satura izmantošana
11.1. The design, code and content of the Online Store are protected. Any commercial use without Stay Sharp Business's written consent is prohibited.
11.2. Saites uz trešo pušu vietnēm ir informatīvas; Stay Sharp Business neuzņemas atbildību par to saturu.
12. Datu aizsardzība
12.1. Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Stay Sharp Business Privātuma politiku.
12.2. Maksājumu dati tiek apstrādāti caur Klix un citiem sertificētiem pakalpojumu sniedzējiem.
13. Strīdu risināšana un piemērojamie tiesību akti
13.1. Noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus.
13.2. Disputes are primarily resolved through negotiations; if this fails, the competent court is that of Stay Sharp Business's legal address. Consumers retain the right to apply to the Consumer Rights Protection Centre or the European dispute resolution platform.
13.3. Patērētāji var izmantot ES tiešsaistes strīdu risināšanas platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Izmaiņas noteikumos
14.1. Stay Sharp Business var grozīt Noteikumus. Grozījumi tiek publicēti I-veikalā un piemēroti turpmākiem pirkumiem vai jaunām pārdošanas kārtām.
14.2. Aktīvām pārdošanas kampaņām grozījumi tiek piemēroti, ja tas ir nepieciešams drošībai, atbilstībai vai patērētāju interešu aizsardzībai.
14.3. Attiecībā uz organizatoriem (B2B) būtiskas izmaiņas cenrādī/procedūrās tiek paziņotas ne vēlāk kā 14 dienas iepriekš, ja vien izmaiņas nav nepieciešamas drošības vai atbilstības dēļ.
15. Pieejamība
15.1. Spēkā esošā Noteikumu versija ir pieejama https://staysharpbusiness.com in the "How to buy" section and in the Buyer's account.
Pielikums A – Operatīvie parametri
Mazā pasākuma limits: [●] EUR (var mainīt Stay Sharp Business iekšējā konfigurācijā).
Liela pasākuma slieksnis: [●] pārdodamu/pieejamu biļešu (slieksni nosaka Stay Sharp Business).
X % (Depozīta aprēķinam): [●] % no kopējās biļešu nominālvērtības × paredzamais pārdodamo biļešu skaits.
Minimālais depozīts: [●] EUR.
Standard refund processing term: up to 14 calendar days after the Organizer's notice and availability of funds.
